كتابة المحتوى لأي براند هي فن يتجاوز مجرد وصف المنتجات أو الخدمات. إنها عملية بناء علاقة متينة بينك وبين العميل، في المقال سأتحدث عن كتابة محتوى الموقع الالكتروني لكن الأمر ينطبق على جميع انواع المحتوى.

كل كلمة تُكتب على الموقع تعكس هوية البراند، قيمه، وطريقته في التعامل مع جمهوره. ولكن السر الحقيقي في كتابة المحتوى الفعّال يكمن في فهم نقطة أساسية

البزنس هو علاقة، والعلاقات مثل الظل؛ كلما ركضت وراءها، هربت منك

هذا المفهوم يوضح أن بناء العلاقة مع العملاء لا يتم بالإلحاح أو الضغط. العملاء اليوم أذكياء؛ يبحثون عن البراند الذي يقدّم لهم قيمة حقيقية، وليس فقط من يحاول بيع منتجه بشتى الطرق. لذلك، المحتوى الذي يُكتب يجب أن يكون

• صادقًا وأصيلًا: العميل يقدّر الشفافية والوضوح. لا تبالغ في الوعود، وكن صريحًا في عرض مزاياك

• موجهًا للعميل، وليس للمنتج: بدلاً من التركيز على مدى جودة المنتج أو الخدمة، اشرح كيف يمكنها تحسين حياة العميل أو حل مشاكله

• مليئًا بالقيمة: المحتوى الذي يقدم نصائح، إرشادات، أو حتى معلومات مجانية، يترك انطباعًا إيجابيًا ويبني الثقة