الموقع الشخصي هو واجهتك التي تخاطب من خلالها جمهورك، تحكي قصتك، وتعرض خبراتك للعالم. في حين ان السوشل ميديا هيا بوبابتك للوصول فالموقع هو الجزء حيث تستطيع مخاطبة عميلك فيه باريحية بعيدا عن التصنع والالتزام بخوارزميات واضافة اغاني لكي ترضيها.

رحلة العميل لكل منا تختلف لكن يبقى الموقع هو جزء مهم منها، بشكل عام فانت تستخدم السوشل ميديا لتنشر الوعي هذه اول خطوة من رحلة عميلك ربما، في هذه الخطوة انت تخاطب جميع الناس او جميع من في المجال بشكل عام ولا تستطيع التعمق كثيرّا بحكم ان السوشل ميديا صممت لهذه الغرض فلا احد سيشاهد مقطع فيديو مدته عشر دقائق تتعمق فيه في مجالك، او ان يقرأ منشور فيه الف كلمة تشرح فيه خبرتك. هُنا يأتي دور موقعك.

الخطوة الأولى: الهدف

لازم تحدد هدفك الاساسي من بناء موقعك، هدف ملموس، اغلب الاجابات التي تأتي من عملائي حين اسال هذا السؤال هي:
تعريف بنفسي، عرض خدماتي، مكان يجمع كل اعمالي.

هذه الاجابت منطقية لكن لا تحدد الهدف، يمكن التعريف بنفسك في السوشل ميديا، عرض خدماتك وتجيمع اعمالك في ملف وانتهينا. الموقع كونة جزء من رحلة العميل يجب ان يدفعه لخطوة جديدة، ان يقدم له فائدة إضافية. حدد هدف ملموس مثل:

• فلترة العملاء، واستهداف جمهور محدد = (موقع تعريفي)

• منصة لبيع استشاراتي، دوراتي = (موقع تعريفي + نظام بيع)

• نشر مقالاتي وخبراتي = (مدونة)

مجرد تحديدك لهدف واضح يمكنك التنبأ بنوعية الموقع الشخصي الذي تحتاجه

المحتوى

عند البدأ بتصميم الموقع يجب ان تكون رؤيتك نحو ماذا تريد ان تصل اليه، الوضع المستقبلي وليس الوضع الحالي، بمعنى لو كنت تخدم جميع الناس الآن فكر ماهي نوعية العملاء الذين افضل العمل معهم ومستعد اتخصص في خدمتهم فقط في المستقبل؟ من هو عميلي المثالي من بين كل الذين اخدمهم؟ هل طريقة عملي اليوم هي نفسها بعد 3 سنوات من الآن؟

فكرة انك تحدد الوضع المستقبلي بتفيدك في ترتيب الموقع، عرض الخدمات، وكتابة النصوص داخل الموقع، هي زي ما دائمًا اقول حجر الأساس للموقع كامل.

الجزء العملي

بعد انشاء مئات المواقع خلال الست سنوات الماضية وشغلي كمبرمج وصلت لنتيجة ان هناك 4 اقسام أساسية يجب ان تكون في موقعك في الصفحة الرئيسية. هذه الاقسام هي كافية عشان تنجح موقعك وتقنع العميل، فخلينا نغوص في كل واحد منها…

Hero Section .1

اول قسم في الموقع، هدفه بكل اختصار عرض القيمة وتحديد اذا كان هذا الزائر في المكان الصح او لا. يعني هنا انت عندك مساحة صغيرة توضح فيها له اذا كنت الشخص المناسب او لا. تكتب عنوانين غالبا في هذا القسم:

• العنوان الرئيسي: جملة قصيرة توضح صورة النجاح

• العنوان الفرعي: جملة التخصص يكون فيها عرض القيمة، من تخدم، وكيف

جملة التخصص هي جملة على نحو: اساعد x على y للوصول الى z

جمهور المستهدف هو (x)
(y) المشكلة الحالية
(z) صورة النجاح

ملاحظة: قد نستغني عن العنوان الرئيسي ونكتفي بالعنوان الفرعي بحسب الحاجة

لنأخذ مثال

السياق: انت خبير متخصص في تجربة المستخدم الرقمية، رؤيته المستقبلية هي التخصص في القطاع الحكومي

العنوان الرئيسي: تجربة أبسط، خدمة اسرع، رضا أعلى
العنوان الفرعي: أساعد الجهات الحكومية على تحسين منصاتها الرقمية لتقديم خدمات واضحة وسلسة تصل برضا المستخدم إلى أعلى مستوى.

2. عينة من الخبرة

هذا القسم مرتبط بهدفك من بناء الموقع وهو ثاني قسم، اجعله الشيء الذي تريد ان يشاهدة عميلك المثالي اولًا، قد يكون خدماتك، أعمالك، منتجاتك، او مقالاتك إن كنت تبني مدونة. تذكر القسم الاول يشاهدة جميع الزوار سواء كانو عميل مثالي او غيره وهدفه فلترت الزوار، اما هذا القسم فهو اول قيمة تقدمها لعميلك المثالي مباشرة.

ما يهم في هذا القسم هو ان يكون مصمم لعميلك المثالي، بمعنى لو عرضت المقالات اعطي الأولويّـة للتي لها ارتباط بالعميل المثالي او الفئة التي تريد التخصص بها في المستقبل. وإن كنت تعرض خدماتك لا تعتمد فقط على خدمتك، بل طريقة صياغتك لها. بدون تعقد وتكرار للكلام القاعدة واحده، وضّح ان خدمتك مصمّمه للفئة المحددة التي تريدها، اكتب عن مشاكلهم التي تحلها كل خدمة وكيف.

3. من انت

قسم التعريف عن نفسك، رؤيتك وخبرتك، هذا القسم ضع فيه ارقامك وشعارات عملائك، هُنا نحن نركز على جانب الثقة مع العاطفة. الثقة تكون بالـsocial proof والعاطفة تدخل ضمن رؤيتك.

4. الخطوة القادمة

قسم متكرر في جميع الصفحات، بسيط وواضح تخبر فيه عميلك الذي وصل لاخر الصفحة ان يبدأ خطوة معك سواء كانت تواصل او طلب خدمة من خدماتك. السر هُنا ان القسم يأتي في الاخير لسببين، الأول لن يصل كل الناس الى هذا القسم الا لو كانو مهتمين فعلًا، الثاني بدلًا ان يعود العميل للأعلى لأختيار ما يرغب به والذي في هذه الحاله قد يتشتّـت تقوم انت بتوجيهه للخيار الانسب مباشرة.